Samsung проиграла суд за «тормоза» в смартфонах: компания заплатит тысячам пользователей
Samsung вновь пришлось отвечать за свои действия перед независимым судом. На этот раз южнокорейский технологический гигант проиграл действительно громкое дело о намеренном замедлении работы своих смартфонов. Высокий суд Сеула окончательно встал на сторону обманутых потребителей, обязав компанию выплатить денежные компенсации почти двум тысячам владельцев устройств. Это решение стало важным сигналом для всей индустрии и показало, что скрытые настройки недопустимы.
История началась несколько лет назад, когда владельцы флагманов Galaxy S22 заметили странное и крайне раздражающее поведение своих гаджетов. Внутри системы обнаружилась скрытая служба Game Optimization Service, которая была активирована по умолчанию без ведома клиентов. Пользователи не могли ее корректно отключить, а сама функция существенно снижала производительность процессора и яркость экрана. Производители утверждали, что это необходимая защита от перегрева, но на практике телефоны просто искусственно «тупили» даже в простых повседневных задачах. Люди чувствовали себя обманутыми, ведь они платили за премиум-класс, а получали урезанный функционал. Судебный процесс затянулся на длительный срок, вызывая большой общественный резонанс в технологическом сообществе.
Представители Samsung пытались минимизировать репутационные потери, публично заявляя, что ограничения касаются только игровых приложений. Однако энтузиасты не поверили официальным заявлениям и организовали полноценный коллективный иск. В итоге к делу присоединилось 1882 пользователя из Южной Кореи. Судья признал действия компании неправомерными и обманчивыми. Размер выплат для каждого пострадавшего не разглашается, но сам факт победы потребителей над корпорацией стал важным прецедентом.
Вопросы к политике наполнения памяти у бренда возникают и сейчас, в 2026 году. Недавно независимые эксперты отметили, что новейшие Galaxy S26 поставляются с огромным количеством предустановленного стороннего софта. Партнерские приложения занимают свыше 17 гигабайт внутреннего хранилища, что вызывает закономерное недоумение у покупателей дорогих флагманов. Пользователи ожидают чистоты системы за свои деньги, а получают рекламные площадки. Конкуренты уже используют это как преимущество, предлагая более чистые версии операционных систем. Похоже, урок с GOS не научил инженеров делать систему чище, а пользователей заставил еще внимательнее проверять настройки перед покупкой. Доверие нужно заслужить годами, а потерять его можно одним скрытым обновлением. Рынок становится жестче, и компании придется учитывать мнение клиентов, иначе они уйдут к другим брендам.
