ПВЗ и постаматы официально признали торговыми объектами: что изменится для покупателей

Пункты выдачи заказов и постаматы наконец-то получили официальный статус в ГОСТе. Минпромторг объяснил, зачем это нужно и как скажется на обычных людях.

В России утвердили обновленный стандарт классификации предприятий торговли — ГОСТ Р 51773–2026. Главное новшество: в документ впервые включили пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постаматы. Раньше эти форматы существовали как бы в серой зоне — все понимали, что это торговля, но формально они никуда не вписывались. Теперь пробел закрыли.

В Минпромторге пояснили: новый ГОСТ не про бюрократию, а про безопасность и качество. Он устанавливает четкие требования к организации работы ПВЗ — от освещения и доступности до условий хранения товаров. Для покупателя это значит, что пункт выдачи перестает быть просто «комнатой с полками» и превращается в полноценный объект торговли с понятными стандартами.

«Стандарт носит прикладной характер. Его главная цель — защита прав потребителей и создание прозрачных правил игры на рынке», — подчеркнули в ведомстве.

Важный нюанс: ГОСТ остается добровольным. Это значит, что никто не заставит маркетплейсы перестраивать свои пункты выдачи завтра же. Но сам факт появления стандарта — сигнал рынку. Теперь у бизнеса есть ориентир, к которому можно стремиться, а у покупателей — аргумент, если качество обслуживания хромает.

Кстати, Wildberries уже заявили, что не участвовали в обсуждении документа и будут принимать решение о его внедрении только после официальной публикации. Остальные игроки рынка, скорее всего, последуют их примеру — изучат, примерят и решат, как быть.

В любом случае, для потребителей это хорошая новость. ПВЗ перестают быть «временным явлением» и становятся полноценной частью торговой инфраструктуры. А значит, и спрос с них будет как с настоящих магазинов.