ИИ в закупках: почти все внедряют, но лишь 11% готовы по-настоящему

2026 год. Искусственный интеллект прочно вошёл в отделы закупок, но парадокс в том, что большинство компаний до сих пор не умеют им пользоваться. Согласно свежему исследованию ProcureAbility и ProcureCon, хотя почти 100% руководителей закупок применяют ИИ в работе, только 11% считают свои команды полностью готовыми к этому. Остальные 89% сталкиваются с серьёзными препятствиями на пути к эффективному масштабированию технологий.

Главные барьеры — это опасения по поводу конфиденциальности данных (67%), их разрозненность и низкое качество (54%), а также страх, что ИИ полностью заменит человеческое суждение (51%). «Не автоматизируйте то, что сломано, — советует Конрад Сновер, глава ProcureAbility. — Сначала наведите порядок в процессах, иначе столкнётесь с ошибками и „галлюцинациями“ алгоритмов».

При этом ключевой целью на год для руководителей закупок стало не внедрение технологий, а развитие отношений с поставщиками. 55% опрошенных назвали это высоким приоритетом, что знаменует сдвиг от транзакционных покупок к совместному созданию ценности.

Однако без решения кадрового вопроса прогресс невозможен. Проблема найма и удержания талантов волнует 54% руководителей — больше, чем вопросы снижения затрат или ESG-отчётности. Успешные компании уже создают гибридные команды, где люди контролируют работу ИИ, а алгоритмы берут на себя рутину. Как отмечают аналитики, сегодня важно не просто внедрить искусственный интеллект, а быстро и грамотно масштабировать его. Те, кто медлит, рискуют отстать навсегда.